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Das finanzielle Seite

Jeder, der für Camelot als Hauswächter tätig ist, steht mehr oder weniger mit unserer Buchhaltung in Kontakt. Es gibt viele Fragen und Anmerkungen zu den Gebühren und Zahlungsmodalitäten, Kautionen oder anderen finanziellen Angelegenheiten. Daher möchten wir in diesem Newsletter einige allgemeine Fragen klären.
 
Sowie Sie einen Vertrag mit Camelot unterschrieben haben, wird die erste Gebühr für das Objekt fällig. Die erste Gebühr zahlen Sie direkt in unserem Büro. Danach wird die monatliche Gebühr jeweils am 25. des Monats automatisch von uns eingezogen. Fällt der 25. auf einen Samstag, ziehen wir die Gebühr am Freitag, den 24. ein, fällt er auf einen Sonntag, ziehen wir die Gebühr am Montag, den 26. ein.  
  
Zahlungsrückstand
Sollte einmal der Gebühreneinzug verweigert werden, weil ein Konto nicht ausreichend gedeckt ist, erhalten wir von unserer Bank darüber eine Mitteilung. Wir informieren Sie umgehend per E-Mail über den Zahlungsverzug. Um sicherzugehen, dass Sie die Mail erhalten, fordern wir Sie darüber hinaus per SMS auf, die Rechnung zu begleichen. Achten Sie daher bitte darauf, dass Sie Camelot stets Ihre korrekte E-Mail-Adresse und Handynummer mitteilen. So können Sie weiteren Zahlungsverzug vermeiden.  
 
Kaution
Wir werden häufig gefragt, wie die Rückzahlung der Kaution nach Vertragsbeendigung vonstatten geht. Sobald Sie ein Objekt verlassen haben, kontrollieren wir, ob es im vereinbarten Zustand zurückgegeben wurde. Sollten Kosten für Reinigung oder Reparaturen entstehen, werden diese von der Kaution abgezogen. Dann überprüfen wir, ob noch Zahlungen ausstehen. 
Wie vertraglich vereinbart, erfolgt die Rückzahlung der Kaution acht Wochen nach Vertragsende jeweils am Freitag der letzten Woche. 
 
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihren Gebühren, zur Kaution oder zu ausstehenden Zahlungen haben, können Sie gern unsere Buchhaltung kontaktieren.
 
Per E-Mail über: buchhaltung@camelotdeutschland.de
 
Per Telefon: freitags zwischen 13.00 und 15.00 Uhr (0049) 0211 42470202
 
 

 

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